❓ Preguntas Frecuentes
1) ¿Cuál es la garantía del producto?
Normalmente disponemos de 12 meses de garantía y mantenimiento de por vida. También podemos ampliar la garantía por pedido del cliente.
2) ¿Cuenta el producto con certificaciones?
Casi todos nuestros equipos médicos cuentan con aprobación CE e ISO, y algunos de ellos tienen certificado FDA.
3) ¿Cuáles son las condiciones de pago?
Podemos aceptar T/T, Western Union, Money Gram, PayPal, transferencias bancarias y L/C.
4) ¿Cuál es el plazo de entrega?
Normalmente, nuestros equipos médicos están en stock, por lo que podemos entregar las mercancías dentro de los 3 días laborables posteriores a la recepción del pago.
5) ¿Cómo es el soporte técnico ante un problema?
Contamos con ingenieros profesionales que resolverán sus dudas mediante comunicación remota. Si el equipo requiere una revisión física o sustitución, gestionamos el proceso de envío para asegurar su operatividad.
6) ¿Ofrecen programas de capacitación?
Ofrecemos formación sobre el producto mediante vídeo, voz, correo electrónico o sesiones en línea. Además, realizamos cursos presenciales anualmente y podemos apoyar la formación técnica directamente en las instalaciones del cliente.
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